Faq’s

Perflex

• Qual é o tempo para a entrega?
  A Perflex produz o seu vedante entre 2-5 dias logo que receba a sua encomenda.
  Para outros prazos, por favor contacte-nos.
• Como saber o preço do vedante?
  Se for nosso cliente, pode calcular o preço no site da Perflex. Se não tem conta, registe-se no site da empresa preenchendo o formulário. 
• Posso pedir uma amostra?
  Claro que sim! Nós disponibilizamos as amostras necessárias. Use o formulário ou faça o seu pedido por email para geral@perflex.pt.
• Posso pedir os vedantes em tiras?
  Todos os vedantes presentes no website podem ser pedidos em tiras, com ou sem magnéticos.
  Por favor contacte-nos.
• Como se mede o vedante?
  A medida do vedante é feita de duas formas: ou pela âncora ou por fora de perfil. Pode consultar o desenho no separador "Vedantes".
• Como posso determinar qual o vedante a solicitar?
  Há uma centena de perfis de vedação. O nosso objetivo é oferecer sempre aos nossos clientes uma solução adequada. Entre no nosso site para visualizar a seleção completa de perfis disponíveis. Entre em contato se não conseguir encontrar o perfil que está à procura. Podemos ajudá-lo a encontrar uma alternativa adequada. Vá para a página de identificação do perfil e siga as instruções.
• Em que cores pode ser pedido um vedante soldado ou em tiras?
  Na ferramenta de configuração, pode escolher de entre as cores disponíveis que variam de acordo com o perfil. As cores mais usadas são cinza, branco e preto. Contacte-nos se estiver à procura de uma cor específica que atualmente não é oferecida na ferramenta de configuração.
• Quais os modos de pagamento disponíveis?
  Ao receber os detalhes da sua empresa, determinaremos as condições de pagamento possíveis para iniciar a cooperação, quer seja por transferência bancária ou à cobrança.
• Utilizadores finais ou particulares podem pedir vedantes à Perflex?
  A venda a particulares está incluída no nosso modelo de atividade.
  Contudo, produzimos vedantes sob medida para o mercado de reposição e para produtores de equipamentos de refrigeração. Os nossos vedantes são utilizados em instalações comerciais, aparelhos de refrigeração em hotéis, restaurantes, bares, postos de gasolina, supermercados refrigeração no setor médico, laboratórios etc. Os clientes finais nessas categorias serão redirecionados para uma empresa de refrigeração na sua região. 
• Encomendou os vedantes nas dimensões erradas?
  Se solicitou à Perflex um vedante com as dimensões incorretas, podemos ajustá-lo à medida adequada. Obviamente, o trabalho só é possível se o vedante pretendido for menor. Um custo adicional será aplicado, pois o PVC e o magnético já foram pagos. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
• Pediu o perfil errado?
  Verifique sempre o seu pedido antes de o enviar à Perflex. Os vedantes são produzidos a pedido do cliente e por isso, não são retornáveis nem reembolsáveis.
• A Perflex entrega os seus produtos para outros países?
  Os nossos produtos são enviados para vários países. Os clientes podem também levantar a sua encomenda usando o seu transportador habitual. Entre em contato connosco para saber mais sobre os nossos custos de envio.